سياسة الخصوصية (Privacy Policy)

1. مقدمة

نرحب بكم في OrderLanding. نحرص كل الحرص على حماية خصوصية مستخدمينا وعملائهم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك، واستخدامها، وحمايتها عند استخدام منصتنا، أو ربط حساباتك عبر Meta (WhatsApp Cloud API, Facebook, Instagram) أو تسجيل الدخول عبر Google.

2. البيانات التي نقوم بجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، وصورة الملف الشخصي عند تسجيل الدخول بحساب Google.
• بيانات المنصات المربوطة (Meta): معرّفات صفحات فيسبوك وحسابات إنستجرام، ومعرّف حساب واتساب للأعمال (WABA ID) ورقم الهاتف المعتمد.
• الرسائل وسجلات المحادثات: نصوص الرسائل والطلبات المستلمة عبر الواتساب ومواقع الهبوط فقط لغرض معالجتها والرد التلقائي وإدارة الأوردرات لصالحك.

3. كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات للأغراض التشغيلية التالية فقط:

• تشغيل الشات بوت الآلي والرد الذكي على رسائل وتعليقات عملائك.
• تسجيل وإدارة طلبات وأوردرات الشراء في لوحة تحكم متجرك.
• توفير إحصائيات دقيقة عن أداء حملاتك الإعلانية ورسائل الواتساب.
• نلتزم التزاماً تاماً بعدم بيع أو تأجير أي بيانات لأي طرف ثالث لأغراض إعلانية.

4. حماية وأمن البيانات

يتم تشفير كافة البيانات والاتصالات عبر بروتوكولات التشفير القياسية SSL/TLS. وتُخزن الرموز المميزة للوصول (Access Tokens) في بيئات مشفرة ومؤمنة بأعلى المعايير.

5. حذف البيانات (Data Deletion)

يحق لك في أي وقت إلغاء ربط أي صفحة أو رقم واتساب، أو طلب حذف حسابك وكافة البيانات المرتبطة به عبر زيارة صفحة تعليمات حذف البيانات أو مراسلتنا عبر: [email protected].

6. الامتثال لسياسات Meta و Google

تلتزم OrderLanding بسياسات منصة Meta للمطورين (Meta Platform Terms) وسياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use Requirements).